“触網”不“怵網” 銀發族也可以是網購达人

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奶奶的“车”里都装了啥，青菜、猪肉、鸡蛋？近日，一名網友晒出了自家奶奶的“双11”購物车：面膜、指甲油，另有多种色号的口红……網友們纷繁暗示：奶奶好潮；奶奶比我還精巧。记者随後采访發明，網購現在已再也不是年青人的專属，愈来愈多的老年人網購起来有模有样，一點不输年青人。

A4纸上写满購物清单；吧嗒吧嗒敲着计较器算着满减扣头；定好闹钟，卡點抢購付尾款、抢赠品……如许的“双11”平常，是吴密斯近来的糊口写照，她本年已65岁了。

“最起头是看女兒買，我一看感觉還蛮成心思的，就本身揣摩學會了網購。她刚發明的時辰，還瞧不起我呢，感觉我妻子子了，哪里會甚麼網購。”吴密斯奉告记者，如今本身不但成為了網購达人，還能化身“代購”，帮一块兒跳廣場舞的姐妹買衣服、買平常物品。

便利、省心、廉价，是记者采访時听到比力多的领會。家住鼓楼、支票借款,年過七旬的黄姨妈，早在2016年就介入到“双11”這場收集購物狂欢中。“一起头只是在網上買些红外线理疗仪、取暖和的油汀這类電器。厥後随着年青人，渐渐地衣服、洗漱用品也都起头在網上買了，‘双11’的勾當力度确切要大。”黄姨妈笑着说，本身也算是有着五六年網購龄的購物达人，以是本年“双11”她早早就筹备好了，提早列好購物清单，“有给老伴的羽绒服，给本身的领巾、蜂蜜，另有家里要用的卷纸，還给孙女兒買了巧克力。”

除居家、衣饰等糊口必须品，记者還注重到，銀發族的“双11”網購清单另有手機、相機等数码装备。

為什麼愈来愈多的老年人“触網”不“怵網”了？采访中，多位老年人给出了谜底：疫情催化2H2D持久液,，让大師更多地接触了網購；電商平台的APP适老化革新，也让老年人網購的體验感愈来愈好。

不外记者發明，受访的老年人很多還處在“可以操作但不十分纯熟”的状况，十分纯熟玩转網購的仍是占少数。好比，找客服、改地點、退货退款、算满减，都是很多老年人網購的“常识盲區”。

“日本面霜,老年人注意品格消费、康健消费，但他們對與卖家沟通、换货、退货等相干的一些流程其实不十分领會，轻易造成退货不顺畅等問题。是以，卖家或電商平台都應當在客户辦事、售後等方面，加倍耐烦和仔细，如前提容许可以开通针對老年人的德律風退换货通道，表現出對老年消费者更多的关切，庇护他們的正當权柄不受加害。”江苏省電商协會秘书长杨杰认為，銀發族不會被新消费期間丢弃，而是會成為激活消费市場的一股新动力。本年“双11”，老年群體介入度显著晋升，跟着智妙手機的普及和各方面适老化辦事的晋升，銀發族的消费場景正逐步从线下转為线上，“双11”也再也不仅仅是年青人的狂欢。　　南報融媒體记者 张安琪 曹丽珍